オンラインサービスの流れ

事前設定の場合

ご相談や設定をなさりたい日時をあらかじめ2週間前まで予約ください。
先着順ですので、繁忙期などご希望のお時間に添えない場合もございます。

お電話の場合

電話0235-26-7272へ 「オンラインサービス希望」とお伝えください。
ご連絡いただいた時にお名前と折り返しの電番号を確認いたします。

メールの場合

set@gaoqiao-eng.com
上記アドレスまで「オンラインサービス希望」と件名に記載の上お送りください。

事前準備

サービスをお受けになる前の予約時間に、PITAの電源を入れてインターネットが可能な状態にしてください。こちら側から操作を行い、通信テストを行い問題がないことを事前に確認させていただきます。

設定当日

ご指定の時間になりましたら、こちらからご連絡させていただきます。(予定変更の際などは、ご連絡ください)設定したい内容をオペレーターにお伝えください。
次に不良品豆と良品豆を準備し、装置の中に入れてください。後はオペレーターが設定を行います。
豆の特徴について幾つか質問させていただきますので、ご担当者は装置のそばにいらしてください。
その後設定が終わりましたら、内容について説明をさせていただき完了となります。

設定修正の場合

相談ダイヤルまたはメールでご連絡ください。
お困りの内容、修正したい内容をオペレーターにお伝えください。
ご期待に添えるようにオンライン操作いたします。
(通信回線が不調の場合操作ができない場合があります。)

お支払い

後日ご指定の口座より、オンラインサポート費用をお引き落としさせていただきます。

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